Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách sum68 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiDữ liệu thanh toán không lưu trữ thôQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
sum68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi lớp kỹ thuật và quy trình nội bộ đều được thiết kế để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn, dù bạn đang truy cập trên điện thoại hay máy tính. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kênh không mã hóa.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được giữ thêm theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu rồi xóa hoàn toàn.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân trong giờ hành chính.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ. Ghi rõ họ tên và tên tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận qua email và phản hồi trong 7 ngày làm việc.

Bạn muốn biết thêm về quyền riêng tư?

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thực sự hỏi về cách sum68 xử lý dữ liệu cá nhân, từ giao dịch MoMo đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi lại — không lưu mật khẩu hay mã PIN.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu. Nếu cần chỉnh sửa hoặc không tự làm được, liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong phần Tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ qua email. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc, trừ phần dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh trên điện thoại. Xóa cookie từ trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản của bạn vẫn nguyên vẹn, chỉ cần đăng nhập lại.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ thêm trong thời gian do pháp luật yêu cầu rồi xóa. Khoảng thời gian cụ thể phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực áp dụng.